TARİFE KOŞULLARI

• FTTH (Eve Kadar Fiber) altyapısındaki internet abonelerinden aylık 14,99 TL modem kira ücreti aylık faturalarına eklenir.

• Tarife aktivasyon / Kurulum ücreti peşin ödemelerde ilk faturanıza, taksitli ödemeler devam eden faturalarınıza yansıtılır. Kampanya kapsamında sunulan ücretsiz aktivasyon / Kurulum ücreti taahhütlü aboneliklerde taahhüt süresi bitmeden hizmet iptal edilirse son faturaya yansıtılır.

• Tarifelerde belirtilen hızlar, hizmetin alınacağı noktadaki altyapıya ve mesafenize göre değişkenlik gösterebilir ve alt yapının desteklediği en yüksek hızda hizmet alırsınız.

• Tarifeler, kullanım anında tarife limitinizde hattınızın desteklediği maksimum değeri alır, fakat download gibi uzun süren veri transferi işlemleri sırasında işlem bitene kadar, (16 Mbps’e Kadar internet tarifesi, 8 Mbps’e), (35 Mbps’e kadar internet tarifesi, 20 Mbps’e), (50 Mbps’e kadar internet tarifesi, 35 Mbps’e), (35 Mbps’e kadar internet tarifesi, 75 Mbps’e) olacak şekilde sabitlenebilir. İlgili veri transfer işlemi tamamlandığında hızınız tekrar eski hızına geri döner.

• İnternet hizmetinizi 1 takvim yılı içerisinde en fazla 2 defa, maksimum 90 gün olmak kaydı ile dondurabilirsiniz. Her dondurma işlemi ile birlikte takip eden hizmet faturanıza 49.00 TL dondurma hizmet ücreti yansıtılmaktadır. 

• Kablolu internet türündeki tarife faturalarının son ödeme tarihinde ödenmemesi durumunda ilk fatura yılı içindeki ilk gecikme tutarı tarafımızdan karşılanacak olup, sonraki gecikmeleri fatura ödemesinden kaynaklanan gecikme bedeli ücreti 39.00 TL olup, takip eden faturanıza yansıtılacaktır. 

• Aldığınız paket ve kampanyalarla ilgili doğacak damga vergisi bir defaya mahsus 7,00 TL olarak ilk faturanıza yansıtılır.

• Taahhütlü tarifelerimizde ise aboneliğinin taahhüt süresi dolmadan herhangi bir sebeple, müşteri tarafından yahut müşteriden kaynaklanan bir nedenle DidimNet tarafından feshedilmesi halinde, fesih tarihine kadar kampanya kapsamında faydalanılmış olan indirim ve hediye tutarları ile varsa cihazların kalan taksitleri ile cihazlar için verilmiş indirimler son faturanıza eklenecektir. Ancak taahhüt sonuna kadar tahsil edileceği belirtilen ve henüz tahakkuk etmemiş tarife ücretlerinin toplamı daha düşük ise, diğer ücretler ile sadece tarife tutar farkları faturanıza taahhüt bozma bedeli olarak eklenecektir.

• Taksitli olarak modem satın alındığı durumlarda, modem taksitleri sona ermeden aboneliğin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde, kalan modem taksitlerinin tamamı son faturanıza yansıtılır.

• İnternet hizmetinizin nakil işlemini alt yapı olan farklı bir adrese isteyebilirsiniz. Nakil işlemi 49.99 TL olup, Fiber aboneliklerde kurulum ücreti tarafımızdan karşılanacak olup, fiber dışındaki xDSL aboneliklerinde kurulum kablolama işlemi müşteri sorumluluğundadır.

• Nakil yapmak istediğiniz adreste alt yapı olmaması kaynaklı hizmet verilememesi durumunda hizmetiniz cayma bedeli ve kampanya hediyeleri de dahil olmak üzere tarafınıza yansıtılmadan iptal edilecektir. Nakil işlemi sırasında doğruluğun kontrol edilebilmesi için e-devlet üzerinden ikametgah / yerleşim yeri belgesi talep edilecektir. 

• Kampanya kapsamında internet hizmeti için işletmeci değişikliği sebebiyle ödemeniz gereken 149,99 TL’ ye kadar taahhüt bozma bedeli, DidimNet tarafından karşılanacak olup bu tutar aktivasyon bedeli içinden düşülerek aktivasyon ücretinde indirim uygulanacaktır. Bu indirimin uygulanabilmesi için, eski işletmeciden gelen taahhüt bozma faturasını hizmetinizin aktif olduğu tarihten itibaren bir ay içerisinde cayma@smartnet.net.tr e-posta adresine TCKN bilgisi ile göndermeniz gerekmektedir. Söz konusu süre zarfında taahhüt bozma bedelinin yansıdığı faturayı ibraz etmeyen abonelerimizin bir sonraki fatura dönemlerinde, kampanya kapsamında uygulanmış olan 149,99 TL indirim bedeli 2 taksit olarak yansıtılacaktır.

• FTTH (Eve Kadar Fiber) altyapısındaki müşteriler aboneliğinin iptali durumunda, kullanımlarına verilmiş olan cihaz (lar)ı, 10 gün içinde DidimNet’in anlaşmalı olduğu kargo firmasının herhangi bir şubesine DidimNet ödemeli olarak iade etmelidir. İade edilmemesi durumunda 750,00 TL cihaz bedeli son faturasına yansıtılacaktır.

• Müşterinin kullanımında olan ancak DidimNet tarafından temin edilmemiş olan cihaz (lar)da oluşan arıza ve cihaz kaynaklı bağlantı sorunlarından DidimNet sorumlu değildir. DidimNet modem görseli temsilidir ve verilecek modem DidimNet tarafından belirlenecektir. DidimNet, modem markası ve paket içi ve paket dışı ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Başvuru sonrasında “Başvuru girişiniz yapılmıştır.” içerikli sms bilgilendirmesinden sonra hizmet almaktan vazgeçilerek iptal edilmesi halinde 49,99 TL devre hazırlama tesis ücreti iptal başvurunuz sırasında tahsil edilir.

• Taahhütlü aboneliklerde taahhüt sürenizin 11. ayında taahhütünüzün 1 ay sonra biteceğini, iptal etme talebinizi son fatura tarihinize kadar verebileceğinizi, devam etmeniz halinde taahhüt süreniz mevcut tarifenizin güncel taahhütlü fiyatı üzerinden otomatik olarak 12 ay daha yenileceğini bildiren sms ile haberdar edilirsiniz. 12. Ay faturanızın son ödeme tarihine kadar aboneliğinizi iptal edebilir veya yenilenerek devam edebilirsiniz.